Offres pour les professionnels
Boostez votre activité avec nos offres exclusives pour les piscinistes
Optimisez votre temps et soignez votre relation client grâce à notre service de gestion d'appels dédié aux piscinistes
Dans votre métier, chaque minute est précieuse, et répondre aux appels de vos clients peut parfois empiéter sur votre temps de travail.
Pool Hotline vous propose un service sur mesure pour prendre en charge vos appels téléphoniques. Nous assurons la réception de vos appels avec professionnalisme sans que votre client est connaissance du transfert d’appel.
Afin que vous puissiez rester concentré sur vos chantiers et votre expertise.
Nous faisons le maximum pour vous éviter un déplacement inutile en cas de dépannage.
Les avantages de notre service pour vous :
1. Gagnez du temps : Nos agents gèrent pour vous les appels entrants, vous permettant de vous consacrer pleinement à vos interventions techniques.
Pour les appels techniques, des techniciens réponde.
2. Améliorez votre image de marque : En confiant la gestion de vos appels à des professionnels, vous renforcez votre crédibilité et l'image de votre entreprise auprès de vos clients.
3. Ne manquez aucun client ou prospect : Avec nous, chaque appel est pris en charge, ce qui réduit le risque de perdre des opportunités commerciales.
4. Informez vos clients avec précision : Notre équipe s'assure de bien comprendre et répondre aux questions de vos clients, qu'il s'agisse de demandes techniques ou administratives, afin qu'ils obtiennent des réponses claires et précises.
Notre service vous aide à offrir une expérience client de qualité tout en vous libérant du temps. Confiez-nous vos appels et concentrez-vous sur ce que vous faites de mieux : construire et entretenir les piscines de vos clients !
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Comment ça fonctionne
Comment fonctionne notre service d'assistance téléphonique
Notre service d'assistance téléphonique est simple et efficace, conçu pour répondre aux besoins des professionnels et des particuliers.
Prise de contact
Appelez notre hotline dédiée à tout moment, pour signaler un problème technique lié à votre piscine (filtration, chauffage, pompes, etc.).
Diagnostic à distance
Un de nos techniciens spécialisés vous posera des questions précises pour comprendre le problème et procéder à un diagnostic à distance de votre installation.
Guidage et assistance
Une fois le problème identifié, nous vous guiderons pas à pas pour effectuer les tests nécessaires, ajuster les réglages et/ou entretenir vos équipements.
Suivi personnalisé
Si le problème persiste, nous vous proposerons un suivi personnalisé, voir l'intervention d'un technicien sur place si nécessaire.
Nous vous créons un numéro de téléphone dédié et vous faites un transfert d’appel sur celui-ci, le client qui vous appel n'a aucune connaissance de ce transfert.
Les clients ou les prospects qui vous appel tombe sur notre plateforme, nous décrochons en votre nom, en sachant de qui provient le transfert.
Si c'est un client qui a une demande technique, nous le conseillons, si c'est un prospect, nous prenons sa demande et on vous la transmets par mail.
Si le client a un problème technique et que l’intervention sur site d’un technicien est nécessaire, on vous envoie un mail avec toutes les coordonnées de votre client.